【个人简介】
管璐：安徽师范大学附属小学语文教师，弋江区骨干教师，曾获芜湖市优质课比赛一等奖、安徽省中小学教育教学论文评比一等奖，参与市级课题《小学语文“家国情怀”大单元主题教学研究》；弋江区优秀班主任，所带班级多次获得各级各类“优秀班集体”“优秀少先队集体”荣誉称号。孩子亲切称呼她“管管”老师。教育是一场师生共同学习和成长的旅行，她希望能“管”到每个孩子的心里去，做那个最可靠的向导与同行者。
【演讲正文】
各位领导、各位同事：
大家下午好！
相信在座的每一位老师，都遇到过学生冲突，也处理过学生冲突。很多时候，我们处理完了、批评教育过了，也通知了家长，事情看似“结束”了。但我不禁想问：教育，到底要做到哪一步，才算真正“完成”？ 今天，我想通过一个案例，和大家一起探讨这个问题。
一、从教育危机到育人契机
我曾接手过一个四年级的班级。班里有个叫小杨的男孩，聪明、专注，动手能力尤其出色——我曾亲眼看到他把一张A4纸反复折叠上百次，做成一个精美的褶皱灯笼。那份专注和巧思，让我惊叹。可就是这样一个有天赋的孩子，却差点因为情绪失控，闯下大祸。
那天下午，同学小何一句无心却尖锐的话，彻底激怒了他。小杨先是拿出美工刀挥舞，被我制止后，又在课间揪住小何，几乎要用剪刀伤人。万幸，我及时阻止，没有造成伤害。但风波过后，议论四起，“危险”“暴躁”这样的标签，眼看就要贴在这个十岁孩子的身上。
听着那些议论，我心里很不是滋味。其实，小杨的问题早有苗头：他特别容易激动，常和同学闹别扭。我和他家长没少沟通，但说来说去，总是“孩子脾气急，需要引导”这类话。现在想来，这样空泛的劝说，就像隔靴搔痒，从来没碰到真正的痛处。
我才意识到，小杨可能是一个高敏感特质的孩子。这类孩子内心的“天线”特别长，接收到的信号比别人多，情感细腻又深刻，但也因此更容易被外界刺激到。加上父母工作忙，经常忽略他，他作文中提到爸爸答应带他去吃汉堡却失约了，作文结尾这样写道：“太阳慢慢西沉了，我知道我的盼望终于又要落空了！”他心里积压了很多委屈、愤怒和无助，却从来没被身边的大人真正地“看见”和“接住”。他的专注力是天赋，情绪失控则“阴影”。当情绪风暴来时，他就像一艘被巨浪包围的小船，孤立无援，只能用最原始的方式来“发泄”。
这次危机，对我而言不仅是事故，更是一次必须抓住的育人契机。我当时就想两个问题：第一，怎么才能真正帮到小杨，让他学会和自己的情绪相处？第二，怎么把这次糟糕的事，变成对全班都有益的一课？我最终确定了两件事：一是教会他们正确表达自己的情绪，尤其是用语言说出感受和需求；二是启蒙他们觉察，让他们能认清并接纳自己的情绪。我意识到，只有围绕这两点去做工作，我才算真正回应了这次事件，才算开始走向“完成”对他的教育。
二、系统思考，分层推进
想清楚了，我就开始动手准备，把想法落到实实在在的课堂里。
第一次活动：《当冲突发生时》
这堂课的想法，来自“非暴力沟通”理论。我没直接提小杨的事，而是设计了一个“被同学撞到”的场景，请了五位同学来角色扮演。我们班一位“最佳辩手”自告奋勇演撞人的同学，另外四位同学演被撞的，手里拿着我准备的台词。前三位同学说的是：“干什么你，我要告老师！”“你是故意的吧！”“不长眼睛啊！”……结果都被“最佳辩手”一一怼了回去，他越说越得意。直到最后一位同学开口，他说：“你刚才撞到我了，我手臂被撞到，有点疼。”你猜怎么着？刚才还妙语连珠的“辩手”，一下子卡住了，支支吾吾说不出话来。全班顿时笑成一片。
我抓住机会问他：“为什么前面三位你能一一辩驳，最后一位怎么让你没话讲了？”他表达后，我总结：冲突时，我们习惯用“你”开头去指责对方，但这就像火上浇油；而试着用“我”开头，说出自己的感受和需要，反而能打开沟通的门。比如，把“你老是抢的东西，你是强盗啊！”换成“我的玩具被你拿走了，而且没有经过同意，我很生气，我希望你能先问问我。”
看到大家都在思考，我把话题轻轻引回小杨的事件上。“同学们，现在我们换个角度想想。如果当时，小杨同学能用‘我信息’来表达，他可能会怎么说？”孩子们安静了一下，然后纷纷举手尝试：“我当时感到非常生气，因为我觉得小何的话是在嘲笑我”“我感到很失控，因为小何的话戳痛我了。”
这时，我鼓励小杨和小何本人站起来，试着用“我”来说说当时各自的感觉。小何先说：“我当时没想那么多，说话伤了小杨，我现在觉得很抱歉。”小杨低着头，声音不大但很清楚：“我……我当时太生气了，我觉得很屈辱。”那一刻，教室里特别安静，一种理解和共情的气氛在流动。这堂课，远远不止是解决了一次纠纷，它是在教所有孩子一种能带一辈子的沟通方式。我感觉到，我在“完成教育”的路上，迈出了坚实的一步。
第二次活动：《悦纳“小黑点”——独一无二的你》
这次课是从一个绘画活动开始的。我请美术老师刘珍雨帮忙，给每个孩子发了一张纸，上面只有一个黑点，黑点是雪白纸上的瑕疵画画的阻碍，但是发挥想象，也能把这个黑点变成自己画里最精彩的一部分。第二节课分享时，效果出奇地好：有的孩子把黑点变成了西瓜籽，有的变成了小鸟的眼睛，有的成了蜡烛的火焰……
我顺势引导：“这个小黑点，就像我们觉得自己不够好的那个地方——也许是性子太急，也许是胆子太小。但你们看，你们把它变成了画里不可缺少的，甚至是最出彩的一部分。请在旁边写下一句你的感想吧！”
让我惊喜的是，小何同学写道：“每个人都有自己的边界，就像这个黑点的轮廓，合理地使用它，就可以走出一条属于自己的成功小路。”这句话赢得了全班的掌声。
我特意展示了小杨的作品——他把那个黑点，画成白色的自我和黑色的倒影。我对着全班，也对着他说：“感谢小杨真诚地分享了他内心自己，小杨的画多特别！我们身上的每一个特点，无论是敏感、急躁还是内向，都像这个黑点。它本身不是坏事，很多艺术家、科学家正是因为敏感，才能创造出动人的作品，有了伟大的发现。关键在于，我们怎么认识它、接纳它，最后‘打磨’它，让它成为我们身上精彩的一部分。”
我说这些话的时候，看到小杨默默地、用力地点了点头，眼睛里闪着光。我知道，理解的种子已经种下了。
三、漫长的坚持与转化
系统的课程像播下了种子，但真正的成长，需要在日常里一点点浇水施肥。对小杨的引导，是个慢功夫，我管它叫“挤牙膏式的引导”。得经常找他聊，帮他回顾当天为什么高兴、为什么生气，鼓励他去感受和觉察自己的情绪，通过合理的方式发泄情绪。这个过程有反复，但大方向是向上的。
最让我感到温暖和欣慰的，是一件小事。有一次，小杨忘记做值日。当时我手头事多，压力大，没忍住，当着全班的面狠狠批评了他。话一出口，我就后悔了。下课后，我马上找到他：“小杨，刚才老师因为值日的事特别生气，批评你的话说重了。你听了，心里生我的气吗？”
我本来以为他会委屈，或者不说话。没想到，他抬起头，脸上有点不好意思，却带着特别坦然的微笑，清晰地说：“老师，这是我的问题，是我没做好。我理解您，我不生气。” 这句话，那么有担当，那么体谅人，和当初那个挥舞剪刀的孩子，简直判若两人！更让我动容的是，坐在他前排的两个同学听到后，不约而同地转过身，真诚地为他鼓起了掌。那一刻，教室里弥漫着温暖与支持的气息。这掌声，是对他进步的认可，也是班级凝聚力的最美和声。我心里感觉到，对他，这场漫长的教育，到现在，才算阶段性‘完成’了。
回头看看这段从危机到契机的路，让我看到希望：问题可以被正视，矛盾可以被化解，缺点可以被转化。他藏在每一次真诚的倾听里，每一次用心的设计里，每一次平等的对话中。
我也常常想起小杨画的那幅画：一个孤独的人，映着一个黑白的倒影。那个画面，曾让我无比清晰地触摸到一个孩子内心。我想，所谓“完成”对学生的教育，并不是我们成功地“纠正”了谁，而是我们是否成功地“看见”了孩子，“连接”了彼此，“点燃”了希望。它不是要去覆盖掉那个原本的“倒影”，强硬地涂上我们觉得漂亮的颜色；而是陪伴孩子，让那个孩子终于能看清自己，然后开始学着接纳自己，最终有力量为自己那独特的“倒影”，添上属于他自己的色彩。
真正的“完成时”，是赋予孩子直面未来的“进行时”。我们播下的，不只是规则的种子，更是信念的种子——让他们相信“我可以更好”，也相信“这个世界欢迎我变得更好”。
这条路，希望我们能满怀期待地继续走下去。谢谢大家！
【听众有感】（一）
中校区 胡腊梅
聆听管老师的教育故事，我内心深受触动。她的分享不仅是教学经验的沉淀，更满含智慧与温度的教育启示。
面对情绪不稳定的孩子，管老师不是做简单 “消防员”，而是化身 “翻译家” 与 “建筑师”。她解读孩子愤怒背后的诉求与无助，引导孩子认识、接纳自身感受，不仅化解冲突，更赋予孩子与情绪共处的终身能力，助力其驾驭未来。
她设计的 “主题班会” 极具巧思，通过角色扮演、“绘画小黑点” 等活动，将个别问题转化为集体成长契机。既在孩子们心中播下同理心的种子，也教会他们接纳不完美、发现彼此闪光点。这份能为自己包容、为他人喝彩的力量，是孩子应对复杂世界的坚实底气。
此次分享让我收获颇丰，也促使我静心思考：如何更好地助力孩子们成长。
【听众有感】（二）
中校区 杨淑琦
管老师的育人故事，让我深刻体会到，教育的真谛，不在于培养完美的人，而在于通过教育滋养孩子的心灵。我们教的不仅是知识，更是面对不完美时的坦然、敢于尝试的勇气、学会合作的能力。这些伴随孩子成长的品质，才是他们直面未来风雨最珍贵的底气。
教育从来不是一场“终点式”的奔赴，而是一场“进行时”的陪伴。作为教师，我们不必追求孩子当下的“完美完成”，只需以爱为基、以育为责，在每一节课上，为他们播下勇敢、自信、热爱的种子，让他们带着这份力量，在未来的人生旅途中，从容奏响属于自己的成长乐章。
初审：何毅娟 复审：宋玲 终审：徐赟
